ইলেকট্রনিক্স ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রকের তথ্য অনুযায়ী, ‘ইউনিফাইড মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ফর নিউ-এজ গভর্নেন্স’ (UMANG) প্ল্যাটফর্মে ১১.৬৬ কোটিরও বেশি ব্যবহারকারী নিবন্ধিত হয়েছেন এবং গত তিন বছরে প্রায় ৭৯৮ কোটি লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে। ইলেকট্রনিক্স ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব ৭ আগস্ট, ২০২৬-এ রাজ্যসভায় দেওয়া এক বিবৃতিতে এই অগ্রগতির বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য তুলে ধরেন।
মন্ত্রকের তথ্য অনুযায়ী, ৩১ জুলাই ২০২৬ পর্যন্ত ‘উমাং’ (UMANG) প্ল্যাটফর্মে প্রায় ২,৫৭৫টি পরিষেবা চালু ছিল; এর মধ্যে কেন্দ্রীয় সরকারের ৮৮০টি এবং রাজ্য সরকারগুলোর ১,৬৯৫টি পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত ছিল। একই সময়ে, ‘ডিজি-লকার’ (DigiLocker) প্ল্যাটফর্মে ৫,৪৩৭ ধরনের নথিপত্র ও পরিষেবা উপলব্ধ ছিল, যার মধ্যে কেন্দ্রীয় সরকারের ৬৬১টি এবং রাজ্য সরকারগুলোর ৪,৭৭৬টি পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত ছিল। এই তিন বছরের সময়কালে ডিজি-লকারে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর সংখ্যা ৭২৪.৩ মিলিয়নেরও বেশি এবং নথিপত্র ব্যবহারের (অ্যাক্সেস) লেনদেনের সংখ্যা প্রায় ৭২৮.৬ মিলিয়ন রেকর্ড করা হয়েছে।
গ্রামে কমন সার্ভিস সেন্টার
গ্রামীণ ও প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডিজিটাল পরিষেবার সুযোগ বাড়াতে সরকার ‘কমন সার্ভিস সেন্টার’ (CSC)-এর নেটওয়ার্ক সম্প্রসারিত করেছে। এই কেন্দ্রগুলো নাগরিকদের সরকারি, ব্যাংকিং, আর্থিক, বিমা, পেনশন এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধের মতো ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান করে। ৩০ জুন, ২০২৬ পর্যন্ত সারা দেশে গ্রাম পঞ্চায়েত স্তরে মোট ৪,০৭,১২২টি কমন সার্ভিস সেন্টার চালু ছিল। এর মধ্যে ৭০,০৬৯টি কেন্দ্র নারী ‘ভিলেজ লেভেল এন্টারপ্রেনার’ বা গ্রাম-স্তরের উদ্যোক্তাদের (VLEs) দ্বারা পরিচালিত হচ্ছিল।
মন্ত্রক জানিয়েছে যে, “প্রযুক্তিকে সাধারণ মানুষের কাছে পৌঁছে দেওয়া এবং নাগরিকদের ক্ষমতায়নের বিষয়ে মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর লক্ষ্য বাস্তবায়নের” উদ্দেশ্যে সরকার ২০১৫ সালের জুলাই মাসে ‘ডিজিটাল ইন্ডিয়া’ কর্মসূচি চালু করেছিল। এতে উল্লেখ করা হয় যে, এই কর্মসূচির আওতায় নাগরিকদের জন্য ডিজিটাল সুবিধা বৃদ্ধি এবং সহজে পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে সরকার বেশ কিছু উদ্যোগ গ্রহণ করেছিল; যার মধ্যে রয়েছে ‘উমাং’ (UMANG – Unified Mobile Application for New-age Governance) এবং ‘ডিজি-লকার’ (DigiLocker)-এর মতো প্ল্যাটফর্ম।
যেকোনো স্থান থেকে সুবিধা গ্রহণের সুযোগ
মন্ত্রকের মতে, গ্রামীণ, প্রত্যন্ত এবং সুবিধাবঞ্চিত এলাকায় পরিষেবা প্রদানের মানোন্নয়নে মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েব পোর্টালের মাধ্যমে সেবা প্রাপ্তির ব্যবস্থা করা একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ; এর ফলে নাগরিকরা যেকোনো সময় ও যেকোনো স্থান থেকে সেবা গ্রহণ করতে পারেন। কাগজবিহীন পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করতে এই প্ল্যাটফর্মগুলো ডিজিটাল পাবলিক ইনফ্রাস্ট্রাকচার বা ডিজিটাল গণ-পরিকাঠামোর বিভিন্ন উপাদানের—যেমন আধার (Aadhaar), ই-সাইন (eSign) এবং এপিআই সেতু (API Setu)—সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা, ডিজিটাল নথিপত্র যাচাইকরণ এবং সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য আদান-প্রদান ব্যবস্থা সশরীরে অফিসে যাওয়ার ও কাগজ-নির্ভর প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা কমিয়ে আনে। মন্ত্রক জানিয়েছে যে, সরকার সচেতনতামূলক প্রচার এবং পিএমজিডিআইএসএইচএ (PMGDISHA – প্রধানমন্ত্রী গ্রামীণ ডিজিটাল সাক্ষরতা অভিযান)-এর মতো বিভিন্ন উদ্যোগের মাধ্যমে ডিজিটাল সাক্ষরতা প্রসারে কাজ করছে। বিভিন্ন ভারতীয় ভাষায় পরিষেবাগুলি পাওয়া যাচ্ছে এবং কেন্দ্রীয় সরকারের বিভিন্ন বিভাগ ও রাজ্য সরকারগুলি ক্রমাগত ‘উমাং’ (UMANG) ও ‘ডিজিলকার’ (DigiLocker)-এ আরও নতুন নতুন পরিষেবা যুক্ত করে চলেছে।
